С основной линией Deutsche Telekom (Germany) Openline работает без проблем. Ваша SIM-карта Deutsche Telekom (Germany) (физическая или eSIM) продолжает принимать личные звонки, SMS и коды двухфакторной аутентификации (2FA), а Openline обеспечивает мобильный интернет по выгодным туристическим ценам.

Как настроить

  1. Установите Openline как дополнительную eSIM. Не удаляйте линию Deutsche Telekom (Germany).
  2. Когда обе линии появятся в списке, выберите в пункте Сотовые данные карту Openline для страны, в которую вы едете.
  3. В пункте Номер по умолчанию оставьте линию Deutsche Telekom (Germany), чтобы звонки на ваш обычный номер по-прежнему доходили до вас.
  4. Отключите Роуминг данных на линии Deutsche Telekom (Germany), чтобы она случайно не подключалась к дорогому роумингу.
  5. Включите Роуминг данных на линии Openline. Это обязательное условие для туристических eSIM: Openline не тарифицируется для вас как роуминг.

Советы для клиентов Deutsche Telekom (Germany)

  • Звонки по Wi-Fi на линии Deutsche Telekom (Germany) продолжают работать, пока активен Openline. Это полезная страховка, если Wi-Fi в отеле хороший, а мобильная сеть партнёра — нет.
  • Если у вас подключен встроенный международный роуминг Deutsche Telekom (Germany), отключите его перед поездкой, иначе вы будете платить дважды: Openline будет обеспечивать трафик, а тариф Deutsche Telekom (Germany) продолжит списывать за него деньги, если опция останется включенной.
  • Deutsche Telekom (Germany) может время от времени отправлять SMS «Добро пожаловать за границу». Не обращайте на него внимания: это информационное сообщение, а не счет, если вы не пользуетесь роумингом оператора.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.