Los operadores de primer nivel de Turquía (Turkcell, Vodafone TR, Türk Telekom) apagaron el 3G. Tu dispositivo debe ser compatible con VoLTE en las bandas LTE turcas (Banda 1, 3, 7, 8, 20) para que las llamadas funcionen bien. La mayoría de los dispositivos insignia desde 2020 lo son; algunas variantes regionales podrían no serlo.

Verificación práctica

Antes de viajar, confirma que tu dispositivo indique compatibilidad con VoLTE para las bandas del destino. Busca en Google "¿Es compatible [modelo de tu teléfono] con VoLTE en Turquía?" o revisa la ficha técnica del fabricante.

Si tu dispositivo no es compatible con el perfil VoLTE local:

  • Los datos (Openline) siguen funcionando con normalidad.
  • Las apps de voz (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) funcionan bien porque usan la ruta de datos.
  • Las llamadas de voz tradicionales a un número de teléfono podrían fallar, pero Openline no ofrece esas llamadas de todos modos, así que esto solo importa para la línea de tu operador de origen durante el roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.