Trois endroits, par ordre de praticité :

  • Application Openline → Mes codes. Tous les codes achetés avec ce compte ou ajoutés ultérieurement. Affiche leur statut : utilisé ou non utilisé.
  • Compte web sur openline.com → Mes codes. Même liste.
  • E-mails d'achat : chaque code figure dans l'e-mail de confirmation de votre achat.

Si vous avez acheté sans compte

Les codes achetés en mode invité ne figurent que dans l'e-mail de confirmation. Vous pouvez les ajouter à un compte à tout moment via Mes codes → Ajouter un code en collant le code. Ils apparaîtront ensuite dans la liste du compte.

Rechercher parmi vos codes

L'application comme le site web vous permettent de filtrer Mes codes par destination, taille de forfait ou date d'achat. Pratique lorsque vous avez des dizaines de codes en réserve pour de futurs voyages.

Code d'achat ou code d'activation ?

Ne confondez pas les deux :

  • Code d'achat (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) : ce qu'Openline vous a remis lors du paiement. Il est offrable, au porteur, et réutilisable via Réinstaller.
  • Code d'activation (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) : ce que génère l'utilisation du code et ce que votre téléphone installe réellement. Installation unique selon la spécification GSMA.

Consultez code d'achat ou code d'activation : quelle différence ? pour le détail complet.

Vous voulez offrir le code ?

Tout code d'achat non utilisé peut être offert à tout moment, y compris celui que vous avez acheté pour vous-même sans jamais l'utiliser. Consultez Tout savoir pour offrir votre code d'achat Openline pour découvrir toutes les méthodes : copier depuis l'application, partager le lien, imprimer un QR code, « Débloquer » depuis votre compte, et plus encore.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.