Openline, Telcel (Mexico) की प्राइमरी लाइन के साथ आसानी से काम करता है। आपका Telcel (Mexico) SIM (फिज़िकल या eSIM) आपके निजी कॉल, SMS और 2FA संभालता रहेगा; Openline यात्रा के किफ़ायती दामों पर सेल्युलर डेटा उपलब्ध कराएगा।
इसे कैसे सेट अप करें
- Openline को सेकंडरी eSIM के तौर पर इंस्टॉल करें। अपनी Telcel (Mexico) लाइन को न हटाएँ।
- दोनों लाइनें दिखने लगें, तो जिस देश की यात्रा कर रहे हैं वहाँ सेल्युलर डेटा के लिए Openline चुनें।
- डिफ़ॉल्ट वॉइस लाइन अपनी Telcel (Mexico) लाइन पर रखें, ताकि आपके नियमित नंबर पर आने वाली कॉल आप तक पहुँचती रहें।
- Telcel (Mexico) लाइन पर डेटा रोमिंग बंद करें, ताकि वह गलती से महँगी रोमिंग का इस्तेमाल न करे।
- Openline लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें — ट्रैवल eSIM के लिए यह ज़रूरी है (Openline पर आपसे रोमिंग शुल्क नहीं लिया जाता)।
Telcel (Mexico) ग्राहकों के लिए ज़रूरी बातें
- Openline के चलते रहने पर भी आपकी Telcel (Mexico) लाइन की Wi-Fi कॉलिंग काम करती रहेगी — होटल का Wi-Fi ठीक हो, लेकिन पार्टनर सेल का नेटवर्क उपलब्ध न हो, तो यह एक उपयोगी बैकअप है।
- अगर आपके पास Telcel (Mexico) का बिल्ट-इन इंटरनेशनल रोमिंग प्लान है, तो यात्रा से पहले उसे बंद कर दें, वरना आपको दो बार भुगतान करना पड़ सकता है: डेटा Openline संभालेगा, लेकिन चालू रहने पर Telcel (Mexico) का प्लान भी आपसे इसका शुल्क लेगा।
- Telcel (Mexico) कभी-कभी "विदेश में आपका स्वागत है" SMS भेज सकता है। इसे नज़रअंदाज़ करें — यह सिर्फ़ जानकारी के लिए होता है, बिल नहीं, जब तक आप उनकी रोमिंग का इस्तेमाल न करें।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।