Openlineは、Telcel (Mexico)のプライマリ回線と問題なく併用できます。Telcel (Mexico)のSIM（物理SIMまたはeSIM）で通常の通話、SMS、2FAを引き続き利用し、Openlineで旅行中のモバイル通信をおトクに利用できます。

設定方法

  1. Openlineを2つ目のeSIMとしてインストールします。Telcel (Mexico)の回線は削除しないでください。
  2. 両方の回線が表示されたら、旅行先の国で使用する「モバイル通信」をOpenlineに設定します。
  3. 通常の電話番号への着信を受けられるよう、「デフォルトの音声回線」はTelcel (Mexico)の回線に設定したままにします。
  4. 高額なローミングが誤って発生しないよう、Telcel (Mexico)の回線で「データローミング」をオフにします。
  5. Openlineの回線では「データローミング」をオンにします。旅行用eSIMでは仕様上必要な設定です（Openlineの利用料金がローミング扱いになるわけではありません）。

Telcel (Mexico)をご利用のお客さまへ

  • Openlineの利用中も、Telcel (Mexico)の回線でWi-Fi通話を引き続き利用できます。ホテルのWi-Fiは十分つながるものの、提携先のモバイルネットワークがつながらない場合にも役立ちます。
  • Telcel (Mexico)の標準国際ローミングプランをご利用の場合は、旅行前に無効にしてください。有効なままだと、Openlineで通信を利用しながら、Telcel (Mexico)のプランからも請求され、二重に料金がかかります。
  • Telcel (Mexico)から「Welcome abroad」というSMSが届くことがあります。これは案内のためのメッセージで、Telcel (Mexico)のローミングを実際に利用しない限り請求ではありませんので、無視してください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。