Openline 可以和 Telcel (Mexico) 主要門號順暢搭配使用。你的 Telcel (Mexico) SIM（實體 SIM 或 eSIM）會繼續處理個人通話、SMS 和 2FA；Openline 則以旅遊價格提供行動數據。

設定方式

  1. 將 Openline 安裝為 第二個 eSIM。請勿移除你的 Telcel (Mexico) 門號。
  2. 確認兩個門號都顯示後，將 行動數據 設為 Openline，供你在旅遊國家使用。
  3. 將 預設語音號碼 保持設為 Telcel (Mexico) 門號，這樣別人撥打你的原本號碼時仍能找到你。
  4. 關閉 Telcel (Mexico) 門號的 數據漫遊，避免意外使用昂貴的漫遊服務。
  5. 開啟 Openline 門號的 數據漫遊——這是旅遊 eSIM 的原廠設計需求（Openline 不會向你收取漫遊費用）。

Telcel (Mexico) 客戶須知

  • 使用 Openline 時，Telcel (Mexico) 門號的 Wi-Fi 通話仍可正常運作。如果飯店 Wi-Fi 訊號不錯，但合作電信商的行動網路不穩定，這會是很實用的備援方式。
  • 如果你有 Telcel (Mexico) 內建的國際漫遊方案，請在出發前停用，否則可能會付兩次費用：Openline 會處理數據，而只要 Telcel (Mexico) 方案仍開啟，該方案也會繼續向你收費。
  • Telcel (Mexico) 偶爾可能會傳送「Welcome abroad」SMS。你可以忽略它——這只是資訊通知，除非你實際使用 Telcel (Mexico) 的漫遊服務，否則不會因此產生費用。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。