Openline ใช้งานร่วมกับสายหลักของ Telcel (Mexico) ได้อย่างราบรื่น SIM ของ Telcel (Mexico) (แบบจริงหรือ eSIM) จะยังใช้สำหรับการโทรส่วนตัว, SMS และ 2FA ส่วน Openline จะจัดการข้อมูลเซลลูลาร์ในราคาสำหรับการเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM สายรอง อย่าลบสายของ Telcel (Mexico)
- เมื่อเห็นทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า เซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่กำลังเดินทางไป
- ตั้งค่า สายเสียงเริ่มต้น เป็นสายของ Telcel (Mexico) เพื่อให้ยังรับสายที่โทรเข้าหมายเลขปกติได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล บนสายของ Telcel (Mexico) เพื่อป้องกันการเชื่อมต่อโรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล บนสาย Openline ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับ eSIM เดินทาง (Openline จะไม่คิดค่าบริการกับคุณในรูปแบบโรมมิ่ง)
ข้อควรรู้สำหรับลูกค้า Telcel (Mexico)
- การโทรผ่าน Wi-Fi บนสายของ Telcel (Mexico) จะยังใช้งานได้ขณะใช้ Openline จึงเป็นตัวช่วยสำรองที่มีประโยชน์เมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมใช้งานได้ดี แต่เครือข่ายมือถือพันธมิตรมีปัญหา
- หากคุณมีแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศในตัวของ Telcel (Mexico) ให้ปิดใช้งานก่อนเดินทาง มิฉะนั้นอาจต้องจ่ายซ้ำ: Openline จะจัดการข้อมูลเซลลูลาร์ และแพ็กเกจ Telcel (Mexico) จะยังเรียกเก็บค่าบริการหากเปิดใช้งานอยู่
- Telcel (Mexico) อาจส่ง SMS ว่า "Welcome abroad" เป็นครั้งคราว ไม่ต้องสนใจ เพราะเป็นเพียงข้อความแจ้งข้อมูล และจะไม่ใช่ใบเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะใช้โรมมิ่งของ Telcel (Mexico) จริง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา