A Openline funciona muito bem com uma linha principal da Telcel (México). Seu chip da Telcel (México) (físico ou eSIM) continua cuidando das suas ligações pessoais, SMS e 2FA; a Openline cuida dos dados móveis a preços de viagem.

Como configurar

  1. Instale a Openline como um segundo eSIM. Não remova sua linha da Telcel (México).
  2. Quando as duas linhas aparecerem, defina Dados Celulares como Openline para o país em que você está viajando.
  3. Mantenha a Linha padrão para voz na sua linha da Telcel (México) para que as ligações para o seu número de sempre continuem chegando até você.
  4. Desative o Roaming de Dados na linha da Telcel (México) para que ela nunca use roaming caro sem querer.
  5. Ative o Roaming de Dados na linha da Openline — isso é necessário para eSIMs de viagem por design (a Openline não é cobrada de você como roaming).

Observações para clientes da Telcel (México)

  • As Chamadas por Wi-Fi na sua linha da Telcel (México) continuam funcionando enquanto a Openline está ativa — uma ótima garantia extra quando o Wi-Fi do hotel é bom, mas o sinal da operadora parceira não.
  • Se você tem o plano de roaming internacional da própria Telcel (México), desative-o antes da viagem, senão você pagará duas vezes: a Openline cuidará dos dados, e o plano da Telcel (México) ainda cobrará por eles se continuar ativo.
  • A Telcel (México) pode enviar ocasionalmente um SMS de "Boas-vindas ao exterior". Pode ignorar — é apenas informativo e não é uma cobrança, a menos que você realmente use o roaming deles.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.