Maayos na nagagamit ang Openline kasama ang Telcel (Mexico) na primary line mo. Ang Telcel (Mexico) SIM mo (physical man o eSIM) ang patuloy na hahawak ng personal mong tawag, SMS, at 2FA; ang Openline naman ang bahala sa cellular data sa travel prices.

Paano ito i-set up

  1. I-install ang Openline bilang pangalawang eSIM. Huwag tanggalin ang iyong Telcel (Mexico) line.
  2. Kapag nakikita na ang dalawang line, i-set ang Cellular Data sa Openline para sa bansang pupuntahan mo.
  3. Panatilihing nasa iyong Telcel (Mexico) line ang Default Voice Line para tuloy pa rin ang mga tawag sa regular mong numero.
  4. I-turn off ang Data Roaming sa Telcel (Mexico) line para hindi ito aksidenteng kumuha ng mahal na roaming.
  5. I-turn on ang Data Roaming sa Openline line — kailangan iyon para sa travel eSIMs by design (hindi ka sisingilin ng Openline bilang roaming).

Mga paalala para sa Telcel (Mexico) customers

  • Patuloy na gagana ang Wi-Fi calling sa iyong Telcel (Mexico) line habang tumatakbo ang Openline. Magandang backup ito kapag maayos ang hotel Wi-Fi pero mahina ang partner cell.
  • Kung may built-in international roaming plan ka sa Telcel (Mexico), i-disable ito bago ang biyahe mo, kung hindi ay magbabayad ka nang doble. Ang Openline ang hahawak ng data, pero sisingilin ka pa rin ng plan ng Telcel (Mexico) kung naka-on pa ito.
  • Posibleng magpadala paminsan-minsan ang Telcel (Mexico) ng SMS na "Welcome abroad". I-ignore lang ito — impormasyon lang ito, hindi bill, maliban kung talagang gagamitin mo ang roaming nila.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.