Openline werkt prima samen met een Telcel (Mexico)-primaire lijn. Je Telcel (Mexico)-simkaart (fysiek of eSIM) blijft je persoonlijke gesprekken, sms'jes en 2FA afhandelen; Openline zorgt voor mobiele data tegen reistarieven.

Zo stel je het in

  1. Installeer Openline als tweede eSIM. Verwijder je Telcel (Mexico)-lijn niet.
  2. Zodra beide lijnen zichtbaar zijn, zet je Mobiel netwerk op Openline voor het land waar je naartoe reist.
  3. Houd Standaard gesprekslijn ingesteld op je Telcel (Mexico)-lijn, zodat gesprekken naar je gewone nummer je nog steeds bereiken.
  4. Zet Dataroaming uit op de Telcel (Mexico)-lijn, zodat die nooit per ongeluk dure roaming gebruikt.
  5. Zet Dataroaming aan op de Openline-lijn; dat is bij reis-eSIM's altijd nodig (Openline wordt je niet als roaming gefactureerd).

Opmerkingen voor Telcel (Mexico)-klanten

  • Bellen via wifi op je Telcel (Mexico)-lijn blijft werken terwijl Openline actief is; een handig vangnet als de wifi in je hotel prima is, maar het mobiele netwerk van de partner niet.
  • Heb je het ingebouwde internationale roamingabonnement van Telcel (Mexico)? Zet het dan uit vóór je reis, anders betaal je dubbel: Openline regelt de data, maar je Telcel (Mexico)-abonnement rekent je ervoor als het aanstaat.
  • Telcel (Mexico) kan af en toe een sms'je met "Welcome abroad" sturen. Negeer het; het is informatief en geen rekening, tenzij je hun roaming echt gebruikt.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.