場合によります。 公共Wi-Fiは環境による差が大きく、インストールの成功率は場所や国によって約40%〜約90%まで変わります。

安定して利用できる環境

  • キャプティブポータルがない小規模な個人経営のカフェ
  • 西ヨーロッパ、米国、カナダ、日本の多くの図書館
  • 北欧諸国やドイツのチェーン系カフェ

失敗しやすい環境

  • キャプティブポータル（「利用規約に同意」や「メールアドレスでログイン」など）があるWi-Fi
  • ショッピングモールの無料Wi-Fi
  • 一部の国にあるファストフードチェーン（McDonald's、Starbucks）のWi-Fi — 場所による差が大きくなります
  • 既存のキャリアが旅行用eSIMに反対するロビー活動を行っている国のWi-Fi（フランス、トルコ、南米の一部）

失敗した場合

  • ブラウザでキャプティブポータルへのログインを完了してから、施設のWi-Fiをお試しください。
  • 利用中のVPNをオフにしてください。
  • アクセスポイントに近づいてください。
  • 予備の手段として、別のスマートフォンからテザリングしてください。

おすすめの方法

ご自宅でインストールしてください。eSIMプロファイルはスマートフォンに保存され、海外でアクティベートするまでデータやプランの有効期間を消費しません。

Openlineのすべてのプランは、購入コード（形式：OL-4F7X-9K2Q-A3M8）として提供されます。引き換え方法は3つあります：（1）Openlineアプリ内、（2）openline.comでアカウントにログイン、または（3）openline.com/startでコードだけを入力して匿名で引き換えます。アカウントは必要ありません。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。