Parfois. Le Wi-Fi public est un choix incertain : le taux de réussite des installations varie d'environ 40 % à 90 % selon le lieu et le pays.

Ce qui fonctionne de façon fiable

  • Les petits cafés indépendants sans portail captif
  • Les bibliothèques de la plupart des pays d'Europe de l'Ouest, des États-Unis, du Canada et du Japon
  • Les chaînes de cafés dans les pays nordiques et en Allemagne

Ce qui échoue souvent

  • Tout Wi-Fi avec portail captif (« accepter les conditions » ou « se connecter avec une adresse e-mail »)
  • Le Wi-Fi gratuit des centres commerciaux
  • Le Wi-Fi des chaînes de restauration rapide (McDonald's, Starbucks) dans certains pays : résultats très variables
  • Tout Wi-Fi dans les pays où l'opérateur historique fait pression contre les eSIM de voyage (certaines régions de France, Turquie, Amérique du Sud)

En cas d'échec

  • Essayez le Wi-Fi du lieu après avoir terminé la connexion au portail captif dans votre navigateur.
  • Désactivez tout VPN actif.
  • Rapprochez-vous du point d'accès.
  • Utilisez le partage de connexion d'un autre téléphone en solution de secours.

Bonne pratique

Installez l'eSIM chez vous. Le profil reste sur votre téléphone et ne consomme ni données ni durée de validité du forfait tant que vous ne l'activez pas à l'étranger.

Chaque forfait Openline vous est fourni sous forme de code d'achat (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Vous pouvez l'utiliser de trois façons : (1) depuis l'application Openline, (2) connecté à votre compte sur openline.com, ou (3) de manière anonyme sur openline.com/start, avec simplement le code, sans compte.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.