Por vezes. O Wi-Fi público é uma mistura de resultados: as taxas de sucesso da instalação variam entre ~40% e ~90%, consoante o local e o país.

O que funciona de forma fiável

  • Pequenos cafés independentes sem portal cativo
  • Bibliotecas na maior parte da Europa Ocidental, EUA, Canadá e Japão
  • Cafés de cadeias nos países nórdicos e na Alemanha

O que costuma falhar

  • Qualquer Wi-Fi com portal cativo ("aceitar termos" ou "iniciar sessão com e-mail")
  • Wi-Fi gratuito em centros comerciais
  • Wi-Fi de cadeias de restauração rápida (McDonald's, Starbucks) em alguns países — muito variável
  • Qualquer Wi-Fi em países onde o operador dominante faz pressão contra eSIMs de viagem (partes de França, Turquia, América do Sul)

Se falhar

  • Experimente a rede Wi-Fi do local depois de concluir qualquer início de sessão no portal cativo no navegador.
  • Desligue qualquer VPN ativa.
  • Aproxime-se do ponto de acesso.
  • Use o Ponto de Acesso Pessoal de outro telemóvel como alternativa.

Boa prática

Instale em casa. O perfil fica guardado no seu telemóvel e não consome dados nem o período de validade do plano até ser ativado no estrangeiro.

Todos os planos Openline são disponibilizados através de um código de compra (formato OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Pode resgatá-lo de três formas: (1) na app Openline, (2) com sessão iniciada na sua conta em openline.com, ou (3) de forma anónima em openline.com/start apenas com o código — sem necessidade de conta.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.