Às vezes. O Wi-Fi público é uma mistura de resultados — as taxas de sucesso na instalação variam de ~40% a ~90%, dependendo do local e do país.

O que funciona de forma confiável

  • Cafeterias independentes pequenas, sem portal cativo
  • Bibliotecas na maior parte da Europa Ocidental, EUA, Canadá e Japão
  • Cafeterias de rede nos países nórdicos e na Alemanha

O que costuma falhar

  • Qualquer Wi-Fi com portal cativo (“concordo com os termos” ou “entre com e-mail”)
  • Wi-Fi gratuito de shoppings
  • Wi-Fi de redes de fast-food (McDonald's, Starbucks) em alguns países — muito variável
  • Qualquer Wi-Fi em países onde a operadora dominante faz lobby contra eSIMs de viagem (partes da França, Turquia, América do Sul)

Se falhar

  • Tente o Wi-Fi do local depois de concluir qualquer login no portal cativo no seu navegador.
  • Desligue qualquer VPN ativa.
  • Aproxime-se do ponto de acesso.
  • Use o compartilhamento de internet de outro celular como alternativa.

Melhor prática

Instale em casa. O perfil fica no seu celular e não consome dados nem a janela do plano até você ativar no exterior.

Todo plano Openline é entregue como um código de compra (formato OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Você pode resgatá-lo de três formas: (1) dentro do app Openline, (2) com login na sua conta em openline.com, ou (3) de forma anônima em openline.com/start, apenas com o código — sem precisar de conta.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.