Telefonen din må:
- Støtte eSIM (et digitalt SIM-kort innebygd i enheten).
- Være uten operatørlås (ikke knyttet til en bestemt hjemoperatørs nettverk).
Rask eSIM-sjekk
- iPhone: iPhone XR, XS eller nyere støtter eSIM. I USA er iPhone 14 og nyere kun eSIM.
- Android: Google Pixel 3 og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere (de fleste regioner), og mange andre toppmodeller fra 2020 og utover.
- **Slå
*#06#: Hvis du ser et EID**-nummer, er enheten klar for eSIM.
Sjekk av operatørlås
Spør hjemoperatøren din, eller åpne Innstillinger → Generelt → Om → Operatørlås (iPhone). Der skal det stå Ingen SIM-begrensninger.
Hvis begge punktene er oppfylt, fungerer Openline på telefonen din.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.