Sim. Os códigos de compra podem ser resgatados por qualquer pessoa que os tenha, através de openline.com/start, de forma anónima e sem necessidade de conta. É assim que funciona o processo de oferta. Depois de o seu amigo resgatar o código, o plano fica associado à conta ou ao dispositivo que ele utilizou, e não ao seu.
Código de compra vs. código de ativação
Não confunda os dois:
- Código de compra (
OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — o código que a Openline lhe atribuiu quando pagou. Pode ser oferecido, é válido para quem o tiver e pode ser reutilizado através de Reinstalar. - Código de ativação (
LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — o código gerado no resgate e que o seu telemóvel efetivamente instala. Instalação única, de acordo com a especificação GSMA.
Consulte código de compra vs. código de ativação para ver a explicação completa.
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Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:
- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contacto — openline.com/contact
- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.