- Войдите в аккаунт и перейдите в Аккаунт → Профиль.
- Нажмите Изменить почту.
- Введите новый адрес.
- Подтвердите новый адрес, перейдя по ссылке из отправленного нами письма.
До подтверждения для входа по-прежнему используется старый адрес.
Что переносится на новую почту
- Все существующие коды покупки (активированные и неактивированные) в разделе Мои коды
- История покупок и чеки
- Реферальный код и заработанные бонусы
- Статус активных тарифов и право на переустановку
Все последующие письма с подтверждениями (о новых покупках, об обновлениях по возвратам средств) будут приходить на новый адрес после его подтверждения.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.