- Влезте и отидете на Account → Profile.
- Докоснете Change email.
- Въведете новия адрес.
- Потвърдете новия адрес, като кликнете върху линка за потвърждение, който ще изпратим на него.
Докато не потвърдите, старият ви адрес остава за вход.
Какво се прехвърля на новия имейл
- Всички съществуващи кодове за покупка (осребрени и неосребрени) в My Codes
- История на покупките и разписки
- Код за препоръка и натрупаният кредит
- Статус на активните планове и правото за повторна инсталация
Всички бъдещи потвърдителни имейли (за нови покупки, актуализации за възстановяване на сумата) ще се изпращат на новия адрес след потвърждението му.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.