1. Inicia sesión y ve a Cuenta → Perfil.
  2. Toca Cambiar correo.
  3. Ingresa la nueva dirección.
  4. Confirma la nueva dirección haciendo clic en el enlace de verificación que te enviaremos.

Hasta que confirmes, tu dirección anterior seguirá siendo la que uses para iniciar sesión.

Qué se traslada al nuevo correo

  • Todos los códigos de compra existentes (canjeados y no canjeados) en Mis códigos
  • Historial de compras y recibos
  • Código de referido y cualquier crédito obtenido
  • Estado de los planes activos y derechos de reinstalación

Cualquier correo de confirmación futuro (nuevas compras, actualizaciones de reembolsos) se enviará a la nueva dirección una vez confirmada.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.