- Logg inn og gå til Konto → Profil.
- Trykk på Endre e-post.
- Skriv inn den nye adressen.
- Bekreft den nye adressen ved å klikke på bekreftelseslenken vi sender dit.
Til du har bekreftet, er den gamle adressen fortsatt innloggingen din.
Hva som flyttes til den nye e-postadressen
- Alle eksisterende kjøpskoder (innløste og ikke-innløste) under Mine koder
- Kjøpshistorikk og kvitteringer
- Anbefalingskode og eventuell opptjent kreditt
- Status for aktive pakker og rett til å installere på nytt
Alle fremtidige bekreftelses-e-poster (nye kjøp, oppdateringer om refusjon) sendes til den nye adressen når den er bekreftet.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.