Instalace a aktivace jsou dvě různé věci a potřeba Wi-Fi se týká jen jedné z nich.

Instalace (vyžaduje internet)

Přidání profilu Openline do telefonu je jednorázové stažení ze serveru SM-DP+ společnosti Openline. Tento krok vyžaduje připojení k internetu — preferováno je Wi-Fi, ale funguje i mobilní datové připojení na jiné lince.

Aktivace (funguje přes mobilní síť)

Aktivace je síťové ověření, ke kterému dojde, jakmile telefon poprvé najde partnerského operátora. Probíhá přes mobilní síť hned po přistání, Wi-Fi k tomu není potřeba. Vypněte režim letadlo, počkejte 30–90 sekund a jste online.

Kdy je Wi-Fi při instalaci problém

Ne každá Wi-Fi je pro instalaci eSIM vhodná. Některé aktivně blokují handshake SM-DP+, který je potřeba ke stažení profilu. Časté problémy:

  • Hotelová Wi-Fi s přihlašovací stránkou (stránka „přihlaste se“). Provoz může být zachycen nebo filtrován.
  • Letištní Wi-Fi — stejný problém s přihlašovací stránkou a navíc agresivní filtrování portů.
  • Firemní Wi-Fi — firemní firewally blokují neschválený provisioning, aby chránily svůj MDM.
  • Kavárenská nebo veřejná Wi-Fi v některých zemích, zejména tam, kde operátoři lobbují proti neregistrovaným poskytovatelům eSIM.
  • Připojení přes VPN — mnohá VPN směřují provoz SM-DP+ přes servery, které operátor odmítne.

Pokud se instalace zasekne, přepněte na domácí internet, osobní hotspot nebo soukromou Wi-Fi hostitele z Airbnb. Většinu selhání instalace, která vidíme, způsobuje právě nepřátelská Wi-Fi síť.

Nejbezpečnější postup

Nainstalujte si eSIM Openline ještě doma na svém domácím internetu. Dokud ji neaktivujete v zahraničí, nespotřebuje žádná data, ale profil je v zařízení bezpečně uložen. Každý tarif Openline se doručuje jako nákupní kód (formát OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Uplatnit ho můžete třemi způsoby: (1) v aplikaci Openline, (2) po přihlášení do účtu na openline.com, nebo (3) anonymně na openline.com/start pouze s kódem — účet není potřeba.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.