- Melde dich an und gehe zu Konto → Datenschutz → Konto löschen.
- Bestätige den Vorgang. Dafür brauchst du dein Kontopasswort (oder die Bestätigung über Apple/Google).
- Dein Konto wird sofort deaktiviert, alle personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht.
Jeder aktive Tarif bleibt bis zu seinem Ablauf nutzbar. Ablaufhinweise erhältst du an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Rückerstattungen für nicht genutzte Tarife können vor der Löschung abgewickelt werden.
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Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:
- Live-Chat — in der Openline-App oder auf openline.com
- E-Mail — ask@openline.com
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Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.