- Đăng nhập và vào Tài khoản → Quyền riêng tư → Xóa tài khoản.
- Xác nhận bằng mật khẩu tài khoản (hoặc xác nhận qua Apple/Google).
- Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức, và toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.
Gói đang dùng vẫn có thể sử dụng cho đến khi hết hạn. Bạn sẽ nhận thông báo hết hạn qua email đã đăng ký. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho các gói chưa sử dụng trước khi xóa tài khoản.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.