Openline est conçu pour se faire oublier une fois installé, ce qui compte lorsque vous ne voulez pas confier votre téléphone au guichet d'un opérateur local pour un changement de carte SIM.

Conseils de sécurité

  • Installez Openline avant de partir pour être connectée dès l'atterrissage. Les vols à l'arraché visent parfois les moments de changement de carte SIM à la sortie des aéroports.
  • Gardez la double authentification (2FA) sur votre ligne d'origine via l'appel Wi-Fi comme canal de secours.
  • Enregistrez hors ligne les numéros de l'ambassade et les numéros d'urgence locaux (dans Contacts, et pas seulement dans Notes).
  • Partagez votre itinéraire et la date d'expiration de votre forfait eSIM Openline avec une personne de confiance, pour qu'elle sache quand vous devez donner de vos nouvelles.

Openline ne demande jamais de pièce d'identité ; votre compte est uniquement lié à une adresse e-mail.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.