A Openline foi concebida para passar despercebida depois de instalada, o que é importante quando não se quer entregar o telemóvel a um balcão de operador local para trocar o cartão SIM.

Dicas de segurança

  • Instale antes de partir de casa, para ficar ligada à chegada. Os roubos de malas e telemóveis por vezes visam os momentos visíveis de troca de SIM à saída dos aeroportos.
  • Mantenha a autenticação de dois fatores (2FA) na linha de origem através das chamadas Wi-Fi, como canal de reserva.
  • Guarde offline os números da embaixada e de emergência locais (em Contactos, e não apenas em Notas).
  • Partilhe o itinerário e a data em que o plano eSIM da Openline expira com uma pessoa de confiança, para que saiba quando deve esperar notícias suas.

A Openline nunca pede um documento de identificação; a sua conta fica associada apenas a um endereço de e-mail.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.