eSIM sudah terpasang dan aktif, tetapi tidak menampilkan sinyal.
Solusi berurutan:
- Pastikan Roaming Data menyala untuk jalur Openline (ini penyebab nomor satu).
- Aktifkan lalu matikan mode pesawat selama 30 detik.
- Pemilihan jaringan manual: Pengaturan → Seluler → Openline → Pemilihan Jaringan → matikan Otomatis → pilih carrier.
- Jika tidak ada jaringan di daftar yang berhasil, kemungkinan kamu berada di luar area jangkauan paket. Cek daftar negara paketmu di aplikasi Openline.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.