Speedtest menunjukkan kecepatan Openline sangat rendah.
Langkah yang bisa dicoba
- Coba di lokasi lain. Gedung, lift, dan basemen bisa menghalangi sinyal.
- Cek jumlah batang sinyal.
- Matikan Wi-Fi. Beberapa ponsel tetap memakai jaringan Wi-Fi lambat di latar belakang.
- Nyalakan lalu matikan mode pesawat untuk memaksa pemindaian jaringan baru.
- Cek apakah VPN aktif. Beberapa server VPN menambah latensi yang cukup besar.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.