SpeedtestでOpenlineの通信速度が非常に遅く表示されます。

お試しいただきたい手順

  1. 別の場所でお試しください。建物、エレベーター、地下では電波が遮られます。
  2. 電波バーの本数をご確認ください。
  3. Wi-Fiをオフにします。一部の端末では、遅いWi-Fiネットワークをバックグラウンドで使い続けることがあります。
  4. 機内モードをオン・オフして、ネットワークを再検索します。
  5. VPNがオンになっていないかご確認ください。VPNの接続先によっては、遅延が大きくなることがあります。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。