O Speedtest mostra velocidades muito baixas na Openline.

Passos para tentar

  1. Teste em outro local — prédios, elevadores e subsolos bloqueiam o sinal.
  2. Verifique o número de barrinhas de sinal.
  3. Desative o Wi-Fi — alguns celulares continuam usando uma rede Wi-Fi lenta em segundo plano.
  4. Ative e desative o modo avião para forçar uma nova busca por rede.
  5. Verifique se uma VPN está ativa — alguns servidores de VPN adicionam latência significativa.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.