Per risolvere più in fretta:

  1. Il tuo codice di acquisto (dalla email di conferma o dalla dashboard).
  2. Il tuo ICCID (Impostazioni → Cellulare → Openline → ICCID su iPhone).
  3. Il modello del dispositivo (ad es. "iPhone 15 Pro").
  4. La versione di iOS/Android.
  5. Il paese in cui stai attivando.
  6. Con quale rete Wi-Fi hai provato a completare l'installazione (hotel / casa / ufficio / hotspot).
  7. Eventuali messaggi di errore esatti (o uno screenshot).
  8. Quali passaggi di risoluzione dei problemi hai già provato.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.