OpenlineのほとんどのeSIMでは、Android上でAPNが自動設定されます。自動設定されない場合は、以下の手順で設定してください。
- 設定 → ネットワークとインターネット → SIM → Openline → アクセスポイント名
- 新しいAPNを追加します。
- 名前：Openline
- APN：openline
- MCC/MNC：空欄のまま（自動入力されます）
- APNタイプ：default,supl,dun
- 保存して、新しいAPNを選択します。
iPhoneではeSIMプロファイルによってAPNが自動設定されるため、手動で設定する必要はありません。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。