A maioria dos eSIM Openline configura o APN automaticamente no Android. Se não o fizerem, siga estes passos:
- Definições → Rede e Internet → Cartões SIM → Openline → Nomes dos pontos de acesso (APN).
- Adicione um novo APN com:
- Nome: Openline
- APN: openline
- MCC/MNC: deixe em branco (preenchimento automático)
- Tipo de APN: default,supl,dun
- Guarde e selecione o novo APN.
No iPhone, o APN é definido automaticamente pelo perfil eSIM — não é necessário configurá-lo manualmente.
Ainda precisa de ajuda?
Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:
- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contacto — openline.com/contact
- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.