De fleste Openline-eSIM'er konfigurerer APN automatisk på Android. Hvis de ikke gør, så gør sådan her:
- Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort → Openline → APN.
- Tilføj en ny APN med:
- Navn: Openline
- APN: openline
- MCC/MNC: lad feltet stå tomt (udfyldes automatisk)
- APN-type: default,supl,dun
- Gem, og vælg den nye APN.
På iPhone bliver APN'en sat automatisk af eSIM-profilen, så du behøver ikke at konfigurere den manuelt.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.