La plupart des eSIM Openline configurent automatiquement l'APN sur Android. Si ce n'est pas le cas, procédez comme suit :
- Paramètres → Réseau et Internet → SIMs → Openline → Noms des points d'accès.
- Ajoutez un nouvel APN avec :
- Nom : Openline
- APN : openline
- MCC/MNC : laissez vide (rempli automatiquement)
- Type d'APN : default,supl,dun
- Enregistrez puis sélectionnez le nouvel APN.
Sur iPhone, l'APN est configuré automatiquement par le profil eSIM : vous n'avez pas besoin de le configurer manuellement.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.