VoLTE（Voice over LTE）とは、専用の2G／3G音声チャネルではなく、4G／LTEのデータ通信経路を使って音声通話を行う仕組みです。多くの国で2G／3Gの提供が終了、または終了に向けて移行しているため、最新の端末で音声通話を利用するにはVoLTEが欠かせません。

Openlineの方針

Openlineのプランは、設計上データ通信専用です。電話番号宛ての音声通話分は提供していません。音声通話にはWhatsApp、iMessage、FaceTime、Signal、Zoom、Google Meetなどのデータ通信アプリをご利用ください。いずれもLTE／5Gのデータ通信上でそのまま動作します。

契約中のキャリアの音声回線は、契約中のキャリアが現地ネットワークとローミング契約を結んでいる場合、そのキャリア独自のVoLTEを引き続き使用します。これはOpenlineとは別の仕組みです。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。