La VoLTE (Voice over LTE) désigne les appels vocaux transmis via la voie de données 4G/LTE, au lieu d'un canal vocal 2G/3G dédié. Comme de nombreux pays ont arrêté la 2G/3G (ou sont en train de le faire), la VoLTE est devenue indispensable pour passer des appels vocaux sur les téléphones récents.
La position d'Openline
Les forfaits Openline sont 100 % data par conception. Nous ne transportons pas de minutes vocales vers un numéro. Pour téléphoner, utilisez WhatsApp, iMessage, FaceTime, Signal, Zoom, Google Meet ou toute autre application de données : elles fonctionnent toutes nativement via les données LTE/5G.
La ligne vocale de votre opérateur d'origine continue d'utiliser sa propre VoLTE lorsque celui-ci a un accord d'itinérance avec un réseau local. Cela n'a rien à voir avec Openline.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.