LPA significa *Local Profile Assistant* (asistente local de perfiles). Es el software de tu celular que administra los perfiles de eSIM: descarga, activa, desactiva y elimina. Todo dispositivo compatible con eSIM incluye un LPA; iOS lo llama "Configuración celular" y Android lo muestra en SIM.
Por qué el LPA importa para ti
- Cuando escaneas un QR de Openline, el LPA de tu celular se conecta con nuestro servidor SM-DP+ y descarga el perfil mediante TLS.
- Si el LPA tiene un error (a veces pasa con versiones beta del sistema operativo), la instalación puede fallar aunque tu Wi-Fi y el QR estén bien.
- Actualizar tu sistema operativo mantiene el LPA en su versión más reciente; esa es una de las razones por las que recomendamos instalar el parche más reciente antes de viajar.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.