Talian Openline hilang daripada Tetapan → Data Selular selepas mengemas kini iOS. Kod pembelian anda masih selamat dalam akaun anda — pasang semula secara percuma.
Langkah yang boleh dicuba
- Mulakan semula iPhone.
- Log masuk ke iCloud menggunakan Apple ID yang sama seperti sebelum kemas kini — kadangkala ini memulihkan eSIM secara automatik.
- Jika talian belum kembali, log masuk di openline.com → Kod Saya → Pasang Semula pada pelan tersebut. Setiap kod pembelian mengekalkan hak pemasangan semula tanpa had masa.
- Imbas kod QR baharu atau ketik pautan pemasangan satu ketik, labelkan talian sebagai Openline, dan dayakan Perayauan Data.
Mencegah pada masa akan datang
Sebelum kemas kini iOS utama, catat kod pembelian daripada Kod Saya — dengan itu, walaupun profil hilang dan iCloud tidak dapat memulihkannya, anda sudah ada kod untuk ditebus semula di openline.com/start.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.