Kamera tidak dapat fokus pada kod QR Openline. Kod QR hanyalah imej kod pembelian anda, jadi anda tidak perlukannya jika boleh mendapatkan kod itu dengan cara lain.
Betulkan kamera
- Bersihkan kanta kamera.
- Tingkatkan kecerahan skrin pada peranti yang memaparkan kod QR.
- Pegang telefon 15–20 cm dari kod.
Atau langkau kod QR sepenuhnya
- Gunakan rentetan pengaktifan manual — dalam Kod Saya → Tunjukkan rentetan pengaktifan manual atau dalam e-mel pengesahan di bawah "Kemasukan manual". Tampal kedua-dua medan ke dalam tetapan eSIM telefon anda.
- Tebus kod pembelian secara terus di openline.com/start pada telefon sasaran. Laman ini menjana fail pemasangan yang sepadan dengan peranti tertentu itu.
- Gunakan pautan pemasangan satu ketukan dalam e-mel pengesahan jika anda menggunakan iOS 17.4+ atau Android 13+ dengan OEM yang serasi.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.