Talian Openline hilang daripada Tetapan → Pengurus SIM selepas kemas kini Android. Kod pembelian anda masih selamat dalam akaun anda — pasang semula secara percuma.
Langkah yang boleh dicuba
- Mulakan semula telefon.
- Semak halaman Pengurus SIM atau SIM — kadangkala profil sekadar dimatikan.
- Jika ia benar-benar hilang, log masuk di openline.com → Kod Saya → Pasang Semula. Setiap kod pembelian mengekalkan hak pemasangan semula tanpa had masa.
- Imbas kod QR baharu atau ketik pautan pemasangan satu ketik, dayakan Perayauan Data, dan tetapkan Openline sebagai Data mudah alih.
Mencegah pada masa akan datang
Sebelum menaik taraf versi Android utama (terutamanya lonjakan OS utama Samsung/Xiaomi), catat kod pembelian daripada Kod Saya supaya anda boleh menebusnya dari awal di openline.com/start jika profil hilang.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.