Este un defect rar, cosmetic, care apare pe iOS atunci când un profil se instalează în timpul unei pierderi de conexiune Wi-Fi. Profilul este în regulă; eticheta pur și simplu nu s-a sincronizat.
Remediere
- Setări → Celular → linia fără etichetă → Etichetă plan celular.
- Scrie „Openline” și apasă Gata.
Atât. Toate datele de bază (ICCID, rutarea prin partener, roamingul) nu sunt afectate.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.