Es un error poco frecuente y solo estético, que se produce en iOS cuando un perfil se instala durante una caída de la conexión Wi-Fi. El perfil funciona bien; simplemente la etiqueta no se ha sincronizado.
Solución
- Ajustes → Datos móviles → la línea sin nombre → Etiqueta del plan móvil.
- Escribe «Openline» y toca OK.
Ya está. Todos los datos subyacentes (ICCID, enrutamiento a través del operador asociado y roaming) no se ven afectados.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.