Erro raro e apenas estético, que acontece no iOS quando um perfil é instalado durante uma interrupção do Wi-Fi. O perfil está bem; a etiqueta é que não foi sincronizada.
Solução
- Definições → Dados móveis → a linha sem etiqueta → Etiqueta do plano móvel.
- Escreva «Openline» e toque em Concluído.
Pronto. Todos os dados subjacentes (ICCID, encaminhamento pelo operador parceiro, roaming) não são afetados.
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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.