Lỗi hiển thị hiếm gặp này xảy ra trên iOS khi hồ sơ được cài trong lúc Wi-Fi bị ngắt. Hồ sơ vẫn ổn, chỉ có nhãn là chưa đồng bộ.
Cách khắc phục
- Cài đặt → Di động → đường dây chưa có nhãn → Nhãn gói di động.
- Nhập “Openline” rồi nhấn Xong.
Vậy là xong. Toàn bộ dữ liệu bên dưới (ICCID, định tuyến đối tác, roaming) không bị ảnh hưởng.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.