Când Wi-Fi este activat, iOS afișează simbolul Wi-Fi în bara de stare în loc de barele celulare, chiar și atunci când rețeaua celulară este complet conectată. Așa funcționează bara de stare a iOS. Dezactivează temporar Wi-Fi și vei vedea apărând pictograma și barele celulare pentru linia Openline.
Dacă nu vezi nicio bară cu Wi-Fi dezactivat, linia nu s-a înregistrat încă — încearcă să activezi și să dezactivezi modul Avion, apoi verifică dacă Roaming de date este activat pentru linia Openline. Dacă numele unei rețele partenere apare lângă bare, conexiunea celulară funcționează, iar „problema” este doar vizuală.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.