CarPlay เองไม่ได้ส่งผลต่ออินเทอร์เน็ตมือถือ แต่ระบบของรถบางรุ่นจะปิด Wi-Fi ของโทรศัพท์เพื่อไปใช้การเชื่อมต่อของรถแทน และหากรถไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โทรศัพท์อาจหลุดจากเครือข่ายมือถือโดยไม่แจ้งเตือน โดยเฉพาะ CarPlay แบบใช้สายที่มีบั๊กบน iOS ซึ่งทำให้โมเด็มรีสตาร์ตระหว่างเชื่อมต่อ
วิธีแก้ไข
- เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิดหลังเชื่อมต่อ CarPlay เพื่อบังคับให้โมเด็มรีเซ็ต
- หากใช้ CarPlay แบบไร้สาย ให้ตัดการเชื่อมต่อจากฮอตสปอต Wi-Fi ของรถ สำหรับการใช้อินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์
- อัปเดต iOS และเฟิร์มแวร์ของรถ เนื่องจากทั้งสองอย่างมีผลต่อปัญหานี้
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา