CarPlay n'affecte pas en soi les données cellulaires, mais certains systèmes de voiture désactivent le Wi-Fi du téléphone pour privilégier leur propre connexion. Si la voiture n'est pas connectée à Internet, le téléphone peut perdre silencieusement la connexion cellulaire. Avec CarPlay filaire en particulier, un bug connu d'iOS fait redémarrer le modem pendant la connexion.

Solutions

  • Activez puis désactivez le mode avion après la connexion à CarPlay pour forcer une réinitialisation du modem.
  • Si vous utilisez CarPlay sans fil, déconnectez-vous du point d'accès Wi-Fi de la voiture pour utiliser les données du téléphone.
  • Mettez à jour iOS et le micrologiciel de la voiture : les deux comptent ici.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.