เมื่อเปิด Wi-Fi อยู่ iOS จะแสดงสัญลักษณ์ Wi-Fi บนแถบสถานะแทนแท่งสัญญาณมือถือ แม้จะเชื่อมต่อเครือข่ายมือถืออย่างสมบูรณ์แล้วก็ตาม นี่เป็นการทำงานปกติของแถบสถานะ iOS ลองปิด Wi-Fi ชั่วคราว แล้วจะเห็นไอคอนและแท่งสัญญาณมือถือของสาย Openline
หากปิด Wi-Fi แล้ว ไม่มีแท่งสัญญาณเลย แสดงว่าสายยังลงทะเบียนกับเครือข่ายไม่สำเร็จ ลองเปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิด จากนั้นตรวจสอบว่าเปิดโรมมิ่งข้อมูลไว้สำหรับสาย Openline หากมีชื่อเครือข่ายพันธมิตรแสดงอยู่ข้างแท่งสัญญาณ แสดงว่าเครือข่ายมือถือทำงานปกติ และ "ปัญหา" ที่เห็นเป็นเพียงการแสดงผลเท่านั้น
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา