O CarPlay em si não afeta os dados celulares, mas alguns sistemas de carro desativam o Wi-Fi do celular para dar preferência à conexão do próprio carro. Se o carro não estiver online, o celular pode sair do sinal celular sem avisar. O CarPlay com fio, em especial, tem um bug conhecido do iOS em que o modem reinicia durante a conexão.
Soluções
- Ative e desative o modo avião depois de conectar ao CarPlay para forçar a reinicialização do modem.
- Se estiver usando o CarPlay sem fio, desconecte-se do ponto de acesso Wi-Fi do carro para usar os dados do celular.
- Atualize o iOS e o firmware do carro. Os dois fazem diferença aqui.
Ainda com dúvidas?
Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:
- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contato — openline.com/contact
- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.