CarPlay zelf heeft geen invloed op mobiele data, maar sommige autosystemen schakelen de wifi van de telefoon uit om de eigen verbinding van de auto te gebruiken. Als de auto niet online is, kan de telefoon stilletjes ook de mobiele verbinding verliezen. Bij bekabelde CarPlay is er bovendien een bekende iOS-bug waarbij de modem herstart tijdens het verbinden.
Oplossingen
- Zet de vliegtuigmodus aan en weer uit nadat je met CarPlay bent verbonden, zodat de modem opnieuw start.
- Gebruik je draadloze CarPlay? Verbreek dan de verbinding met de wifi-hotspot van de auto voor mobiele data op je telefoon.
- Werk iOS en de firmware van de auto bij; beide zijn hier belangrijk.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.